¿Cree que su trabajo es estresante o agobiante? Piense en lo que viven a diario los organismos encargados de la seguridad pública en los municipios, ciudades o países. Imagine por ejemplo la labor de los que están monitoreando las calles y coordinando las respuestas inmediatas que se deben dar ante cualquier emergencia. ¿Podría usted estar tomando decisiones en cuestión de segundos, sabiendo que cada decisión que tome puede llegar a afectar las vidas de muchas personas en diferentes lugares? ¿Podría hacerlo sin apoyarse en la mejor tecnología?
En temas como el de la seguridad pública, en el que los tiempos de respuesta son un factor crítico, la tecnología cada vez adquiere un papel más relevante. Lo estamos viendo con ejemplos como el de los Cuerpos de Socorro de la ciudad de Las Vegas (Estados Unidos), en donde Alcatel-Lucent y los departamentos de Policía y de Transporte de Nevada realizaron la construcción de una red interoperable de banda ancha de seguridad pública, logrando mejorar la obtención y suministro de información detallada en situaciones de emergencia con el uso de herramientas de comunicación de video en tiempo real, el seguimiento de vehículos y el uso de WiFi, múltiples dispositivos y acceso a datos.
También podemos nombrar el caso de los servicios de emergencia en Austria, donde el Ministerio Federal del Interior decidió implementar un sistema de radiocomunicación digital que se pudiera operar a través de la red. Hoy, las autoridades han logrado que el tiempo medio de respuesta para casos de emergencia haya disminuido significativamente presentándose una mayor interoperabilidad y eficiencia en el uso de recursos.
Las tecnologías que se requieren
En un análisis realizado por Alcatel-Lucent para identificar qué tipo de tecnologías serían las que más impactarían positivamente en la seguridad ciudadana en la actualidad y cómo lo harían, se destaca que lo primero que deben tener en cuenta las organizaciones es que entre más información tenga a su disposición el responsable o el personal de campo en temas de seguridad, mejores y más eficaces podrán ser las decisiones que tome. Bajo este panorama, asegurar que los funcionarios tengan acceso a mapas, video e imágenes en directo es uno de los puntos de partida que deben asegurar las tecnologías.
Guillermo Jiménez, Director de Preventa del área Segmentos Estratégicos de Alcatel-Lucent para Latinoamérica y el Caribe, va más allá estableciendo que la ultraconectividad es el camino para asegurar que el personal se pueda apoyar en la captura de imágenes (fotos, videos) de alta definición, la colaboración entre dependencias y entidades, sistemas de videoconferencia, accesos a bases de datos, controles de acceso, encriptaciones de información, seguridad de la información, software de detección, software de predictibilidad y analítica de datos para tomar las mejores decisiones y prestar servicios más eficientes.
En cuanto a tecnología propiamente dicha, las redes actuales deben estar preparadas para soportar tecnologías como LTE, que es la que utiliza la red celular para ofrecer servicios de cuarta generación 4G; GPON, que lleva la fibra hasta los lugares de trabajo directamente permitiendo conexiones hasta de 1 gigabyte por segundo; IP/MPLS, que potencia las características de las redes actuales; o NFV, que permite mejorar la administración de las redes por medio de funciones virtualizadas logrando potenciar su rendimiento en momentos en los que más se necesita (por ejemplo en situaciones de emergencia).
De la misma forma, tecnologías inalámbricas tipo WiFi, radios de microondas y small cells, deben hacer parte cada vez más del abanico de soluciones disponibles e implementadas en las entidades responsables de la seguridad pública en los países, bien sea de forma directa, o indirecta (a través de un integrador o fabricante, o mediante un contrato de servicio con un operador de telecomunicaciones).
En resumen, la sofisticación y adopción de las últimas tecnologías de telecomunicaciones e IT dentro de las entidades de seguridad pública, hacen que estas se encuentren cada vez más a la vanguardia en sus procedimientos y funciones permanentes de misión crítica para atender y garantizar el bienestar de los ciudadanos. Fabricantes inmersos en la denominada ultra banda ancha como es el caso de Alcatel-Lucent, están al frente de estas tecnologías y cuentan con una vasta experiencia dedicada no solo a proveedores de servicio, sino a los organismos de seguridad pública.
Si quiere conocer más de cómo la tecnología está transformando y mejorando los servicios de seguridad pública, visite www.alcatel-lucent.com/public-safety
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