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jueves, 5 de septiembre de 2013

4G LTE de Alcatel-Lucent se expande por el mundo: llegamos a África Central y Occidental

Más operadores en más países están seleccionando a Alcatel-Lucent como su aliado para dar el paso a la tecnología inalámbrica de cuarta generación. El turno es para Ghana y, de forma más general, para África Central y Occidental, que en poco tiempo podrán accederán a servicios de banda ancha de alta velocidad en los móviles gracias al acuerdo alcanzado con Surfline Communications Ltd para el despliegue de la primera red comercial de 4G LTE en esta región africana.



Desde Alcatel-Lucent se proporcionará el hardware y software junto con la instalación, optimización y mantenimiento de la red y servicios gestionados, de esta forma se ayudará a Surfline a dar respuesta al rápido incremento de la demanda de datos impulsada por la proliferación de teléfonos inteligentes smartphone de bajo precio.

martes, 21 de mayo de 2013

Telefónica Argentina busca brindar la mejor experiencia a los usuarios de android con solución de Alcatel-Lucent


En el momento en el que un usuario adquiere un dispositivo inteligente espera ansioso poder usarlo y tener lo mejor tanto en navegación como con sus aplicaciones. Cuando el servicio no suele ser lo que se espera, lo primero que hacen es recurrir al operador: ellos son los responsables de detectar cualquier problema pero sobre todo de mejorar la experiencia móvil. Telefónica Argentina es el primer operador en América Latina en seleccionar la solución de Alcatel-Lucent para la gestión del servicio en la plataforma Android. 

La plataforma que implementará Telefónica Argentina está basada en la solución Motive Customer Experience Management de Alcatel-Lucent, especial para todos los dispositivos con sistema operativo Android. Esta plataforma permite obtener y analizar datos para automáticamente diagnosticar y resolver los fallos antes que los usuarios los detecten. También puede hacer procesos de atención al cliente en caso de fallas para así evitar llamadas al centro de atención y mejorar los tiempos de respuesta.